FAQ – Häufige Fragen
Was kostet die Registrierung?
Die Registrierung bei eServSol ist kostenlos.
Welche Abo-Modell gibt es?
Bei uns gibt es keine Abo-Modelle.
Welche Gebühren und Kosten fallen für Handwerker und Dienstleister (Auftragnehmer) an?
Für Handwerker und Dienstleister (Auftragnehmer) ist unser Service kostenlos. Das heisst, dass für die Nutzung unsere Plattform und aller damit verbundenen Modulen, dem Auftragnehmer/Servicepartner (Handwerker und Dienstleister) weder eine Vermittlungsprovision noch sonstige Kosten entstehen.
Kann ich als Handwerker mehrere Gewerke & Mitarbeiter verwalten?
Ja, es besteht die Möglichkeit mehrere Mitarbeiter zu verwalten. In den einzelnen Profilen kann ich wiederum die verschiedensten Gewerke und Fähigkeiten hinzufügen.
Kann ich Aufträge ablehnen?
Wenn Ihnen ein Auftrag nicht zusagt, müssen Sie nichts tun. Sollte Ihnen der Auftrag zusagen, so können Sie diesen ganz einfach bestätigen.
Wer gibt den Stundenlohn vor?
Sie legen selbst den Stundenlohn für die Tätigkeit und die einzelnen Mitarbeiter fest.
Wie erhalte ich Aufträge?
Es gibt 4 Möglichkeiten Aufträge zur erhalten. Zwei davon werden durch ein „Matching“ und Ihrer Qualifikationen generiert. Bei den anderen zwei Möglichkeiten erhalten Sie Anfragen zu einem Angebot/Anzeige oder zu einer Ausschreibung
Muss ich bei den B2B-Kunden (Auftraggebern) gelistet werden?
Der lange und umständliche Prozess der Listung beim B2B-Kunden entfällt, da wir hier schon gelistet sind.
Gibt es einen Support?
Ja, unser Support-Team steht Ihnen von Montag bis Samstag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr (CET) zur Verfügung.
Wie erfahre ich, dass ein neuer Auftrag/Anfrage für mich vorliegt?
Sie werden durch eine Push-Nachricht in der App benachrichtigt.
Wie erfahre ich, dass ein Handwerker meinen Auftrag angenommen hat?
Sie werden durch eine Push-Nachricht in der App benachrichtigt.
In wie vielen Sprachen gibt es die App?
Aktuell gibt es unsere App in 18 Sprachen.
Dänisch
Deutsch
Englisch
Finnisch
Französisch
Italienisch
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Ungarisch
In wie vielen Ländern gibt es die App?
Unsere App ist in 19 Ländern verfügbar.
Dänemark, Deutschland, England, Finnland, Frankreich, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweden, Spanien, Tschechien, Türkei, Ukraine, Ungarn, USA
Mein Gewerke/Tätigkeit ist nicht aufgeführt. Welche Möglichkeiten habe ich?
Sollte Ihnen auffallen, dass eine Tätigkeit oder ein Gewerke fehlt, dann können wir das für Sie schnell hinzufügen. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte gerne an unser Support-Team.
Kann ich meine Daten auch am PC/Mac bearbeiten?
Ja, Sie können sich auch über unsere Web-Anbindung einloggen und alle Daten bearbeiten. Dies funktioniert einfach und sicher mit jedem Webbrowser.