Términos y condiciones

1. Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras con inicial mayúscula tienen los significados establecidos en esta sección. Estas definiciones aplican tanto en singular como en plural.

Definiciones

Aplicación: El programa de software proporcionado por la Compañía y descargado en cualquier Dispositivo.
Tienda de Aplicaciones: Apple App Store o Google Play Store.
Afiliada: Cualquier entidad que controle, sea controlada o esté bajo control común con una parte (más del 50% de los derechos de voto).
Cuenta: Una cuenta única que proporciona acceso al Servicio.
País: Florida, Estados Unidos.
Compañía / Nosotros / Nos / Nuestro: eServSol Corporation.
Contenido: Texto, imágenes, datos u otro material publicado o cargado por Usted.
Dispositivo: Cualquier dispositivo capaz de acceder al Servicio.
Comentarios (Feedback): Sugerencias, mejoras o aportes que Usted proporcione.
Bienes / Servicios: Cualquier servicio, trabajo o reserva ofrecido a través de la plataforma.
Órdenes: Solicitudes realizadas por Usted para adquirir Bienes/Servicios/Reservas.
Promociones: Concursos, sorteos u ofertas proporcionadas a través del Servicio.
Servicio: La Aplicación, el Sitio Web, la plataforma o cualquier combinación de estos.
Términos y Condiciones / Términos: Este acuerdo completo.
Servicio de Redes Sociales de Terceros: Cualquier servicio externo integrado en o que interactúe con la plataforma.
Sitio Web: https://contractorsuperstar.com

Usted: Cualquier persona física o entidad legal que utilice el Servicio.

2. Alcance

Estos Términos aplican a todos los usuarios de la plataforma, incluidos Clientes, Contratistas y cualquier usuario registrado.

3. Reconocimiento

Al acceder al Servicio, Usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

• Debe tener 18 años o más para usar el Servicio.

• Si no está de acuerdo con alguna parte, debe dejar de usar el Servicio.

• Su uso del Servicio está sujeto al cumplimiento de todas las leyes aplicables, incluidos códigos de construcción, requisitos de licencias y regulaciones locales.

4. Función de la Plataforma

La plataforma funciona únicamente como un mercado técnico que conecta a Clientes con Contratistas independientes.

• eServSol NO es parte de ningún contrato de servicios entre usuarios.

• eServSol no emplea a los Contratistas.

• Todos los acuerdos, responsabilidades, trabajo, pagos, regulaciones y cumplimiento son exclusivamente entre el Cliente y el Contratista.

• El procesamiento de pagos a través de eServSol no crea ninguna relación contractual con ninguna de las partes.

5. Condición de Contratista Independiente

Los Contratistas actúan como negocios independientes y son responsables de:

• Sus propios impuestos, seguros y compensación laboral.

• Cumplimiento de todos los requisitos legales, de licencias y regulatorios a nivel local, estatal, federal e internacional. Esto incluye, cuando corresponda, los requisitos de licencia de Florida (Florida Statutes Chapter 489), independientemente de que la sede de eServSol Corporation se encuentre en Miami, Florida.

• Poseer licencias, certificaciones y permisos válidos.

• Asegurar operaciones legales en su jurisdicción.

Verificación de Licencias

eServSol puede:

• Solicitar prueba de licencias en cualquier momento.

• Suspender o cancelar cuentas hasta que se complete la verificación.

• Reportar actividad sin licencia cuando la ley lo requiera.

Esta es una cláusula obligatoria y vinculante.

6. Responsabilidades del Cliente

Los Clientes son responsables de:

• Verificar las calificaciones del contratista antes de contratarlo.

• Asegurar el cumplimiento de zonificación, códigos de construcción y permisos.

• Proporcionar acceso seguro al sitio del trabajo.

• Emitir instrucciones claras y completas.

eServSol no supervisa, inspecciona ni garantiza el trabajo del contratista.

7. Cuentas y Verificación

Debe proporcionar información precisa y veraz.

eServSol puede suspender o cancelar cuentas por:

• Datos falsos

• Suplantación de identidad

• Violaciones de licencia

• Riesgos de seguridad

• Conducta ilegal

• Manipulación de reseñas

• Fraude de pagos

La seguridad de su contraseña es exclusivamente su responsabilidad.

8. Órdenes, Pagos y Tarifas

Realización de Órdenes

Al realizar una Orden, Usted garantiza que puede celebrar un contrato vinculante.

Información Requerida

Usted puede necesitar proporcionar:

• Nombre

• Correo electrónico

• Teléfono

• Dirección de facturación y del proyecto

• Detalles de pago (tarjeta, PayPal, etc.)

Comisión para Clientes

La comisión del Cliente se calcula según la estructura de comisiones aplicable, la cual varía según el valor del pedido.
El monto exacto y el método de cálculo se indicarán en la factura.
La comisión vence una vez que el contrato entre el Cliente y el Contratista ha sido celebrado.

Facturas / Notas de Crédito

eServSol emite facturas/notas de crédito por comisiones a los Contratistas.

Condiciones de Pago

• Los pagos se procesan únicamente mediante los métodos admitidos.

• Transacciones no autorizadas o rechazadas invalidan la Orden.

Costos de Viaje

Calculados individualmente según la tarifa por hora y la distancia.

9. Cancelación de Órdenes

eServSol puede cancelar una Orden en cualquier momento debido a:

• Servicios no disponibles

• Errores de precios

• Sospecha de fraude

• Transacciones ilegales

Derechos de Cancelación del Usuario

Usted puede cancelar Órdenes solo si:

• Un Contratista aún no ha aceptado el trabajo.

• La cancelación cumple con la Política de Cancelación de la plataforma.

10. Disponibilidad y Errores

El Servicio puede contener imprecisiones, demoras o información desactualizada.
eServSol puede modificar o corregir información en cualquier momento.

No se garantiza disponibilidad, precisión o exactitud en precios.

11. Reglas de Conducta y Cuentas de Usuario

Usted no debe:

• Usar identidades falsas

• Suplantar a otras personas

• Cargar contenido ilegal o dañino

• Subir malware

• Realizar scraping, hacking o ingeniería inversa

• Manipular reseñas

Las violaciones pueden resultar en terminación inmediata.

12. Contenido

Publicación de Contenido

Usted conserva la propiedad, pero otorga a eServSol:

• Una licencia mundial y libre de regalías

• Para almacenar, mostrar, modificar, distribuir y usar su Contenido para operar la plataforma

Restricciones de Contenido

Contenido prohibido incluye:

• Material ilegal

• Difamación o discriminación

• Violencia o discurso de odio

• Spam

• Malware

• Infracción de derechos de autor

• Suplantación de identidad

• Violaciones de privacidad

Copias de Seguridad

No se garantiza la integridad de copias de seguridad.

13. Derechos de Autor / DMCA

Las reclamaciones DMCA deben enviarse a:
support@eservsol.com

eServSol puede eliminar material infractor a su discreción.

14. Promociones

Las Promociones tienen reglas separadas.
En caso de conflicto, las reglas de la Promoción prevalecen.

15. Antielusión (Regla Estricta)

Los usuarios no pueden:

• Eludir la plataforma

• Organizar pagos fuera de la plataforma

• Desviar clientes, contratos o comunicaciones fuera de la plataforma

Las violaciones resultan en:

• Terminación inmediata

• Daños liquidados: 25% del valor del trabajo, mínimo USD 500

• Otros recursos legales adicionales

Esta cláusula es vinculante y plenamente exigible.

16. Privacidad

Los datos se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad de la Compañía.

Al usar el Servicio, Usted acepta:

• Procesamiento de datos

• Transferencia de datos (incluyendo internacional)

• Almacenamiento bajo la ley de EE. UU.

17. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de la plataforma, contenido, diseño, logotipos, marcas y software pertenecen exclusivamente a eServSol.

El uso no autorizado está prohibido.

18. Comentarios (Feedback)

Usted cede todos los derechos de Comentarios a eServSol.
Si la cesión falla, otorga una licencia global irrevocable.

19. Enlaces a Sitios de Terceros

eServSol no es responsable de sitios externos vinculados desde el Servicio.

20. Terminación

eServSol puede suspender o cancelar cuentas en cualquier momento por:

• Violaciones de políticas

• Violaciones legales

• Conducta insegura

• Fraude

• Falta de pago

Los usuarios pueden eliminar sus cuentas en cualquier momento.

21. Limitación de Responsabilidad

eServSol será responsable únicamente por daños que surjan de negligencia grave o conducta intencional, ya sea por parte de eServSol o de la plataforma Contractor Superstar.
Cualquier otra responsabilidad queda excluida.

eServSol no es responsable por:

• Trabajo del contratista

• Retrasos, cancelaciones, lesiones o pérdidas

• Pagos fuera de la plataforma

• Problemas de permisos, licencias o cumplimiento legal

• Daños consecuentes o incidentales

22. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a eServSol por reclamaciones derivadas de:

• Violaciones de la ley

• Falta de licencias

• Mala calidad del trabajo

• Uso de la plataforma

• Incumplimiento de estos Términos

• Acuerdos fuera de la plataforma

• Declaraciones falsas

Esta indemnización es amplia y plenamente exigible.

23. Descargo de Responsabilidad “TAL COMO ESTÁ” / “SEGÚN DISPONIBILIDAD”

El Servicio se proporciona sin garantías, incluyendo:

• Comercialización

• Idoneidad para un propósito

• Precisión

• Funcionamiento sin errores

• Disponibilidad continua

Algunas jurisdicciones limitan este descargo.

24. Resolución de Disputas

Usted debe intentar una resolución informal con eServSol primero.

25. Usuarios de la UE

Los consumidores de la UE gozan de las protecciones de consumo obligatorias de la UE.

26. Cumplimiento Legal en EE. UU.

Usted confirma que:

• No se encuentra en un país embargado

• No está en listas restringidas de EE. UU.

27. Divisibilidad y Renuncia

Las disposiciones inválidas se modificarán para cumplir su propósito.
No ejercer un derecho no constituye renuncia.

28. Interpretación de Traducciones

En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

29. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por:

• Las leyes del Estado de Florida

• Jurisdicción exclusiva: Condado de Miami-Dade, Florida, EE. UU.

Esto aplica a todas las disputas, reclamaciones y acciones de cumplimiento.

30. Cambios a Estos Términos

eServSol puede modificar los Términos en cualquier momento.

Los cambios materiales serán anunciados con 30 días de anticipación cuando sea posible.

El uso continuado del Servicio constituye aceptación de los Términos revisados.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: support@contractorsuperstar.com

Visitando nuestro sitio web: https://contractorsuperstar.com